5 PASSOS PARA SER UM LIDER MELHOR E MAIS FELIZ

Neste artigo de Raul Candeloro:

O dia a dia de quem lidera uma equipe de vendas não se resume a dar ordens a seus liderados e a observar o trabalho dos vendedores. A rotina desses profissionais é pesada e, muitas vezes, angustiante. Foi o que revelaram os mais de 200 participantes de uma pesquisa que realizamos sobre o dia a dia dos líderes em 2015.

Ver as vendas em queda, perder clientes, ser cobrado pelos superiores e não conseguir se relacionar bem com o time foram algumas das angústias destacadas por nossos entrevistados. Você também sofre com problemas como esses? Está na hora de mudar isso! Sua carreira e sua vida necessitam de uma virada.

Há várias maneiras de um líder amenizar por conta própria as angústias negativas que enfrenta no dia a dia. Ele pode buscar capacitação fora da empresa (e se desenvolver por conta própria lendo livros e revistas, assistindo a palestras e a vídeos e assim por diante), planejar melhor sua rotina para poder incluir nela exercícios físicos e melhorar a qualidade do sono, convencer-se a ter uma alimentação saudável, etc.

Porém, mesmo com essas importantes mudanças, muitos dos problemas ligados diretamente à vida profissional (queda nas vendas – e na lucratividade, desmotivação da equipe de vendas, cobrança dos superiores…) podem continuar acontecendo (e gerando ansiedade, sofrimento e desgaste).

Qual é o segredo, então, pra reverter esse panorama? É preciso haver uma mudança nos processos e na cultura das próprias organizações! Se todos estiverem engajados na causa, para isso acontecer é necessário seguir este passo a passo:

1 – Antes de promover alguém, avalie o perfil do candidato – Transformar o melhor vendedor da empresa em líder de venda só porque ele é o melhor vendedor da empresa pode queimar o profissional e, ainda, prejudicar os resultados de vendas. Por isso, antes de decidir promover alguém, é necessário avaliar muito bem o perfil dessa pessoa. Para isso, converse com ela, descubra se ela se interessa por esse novo cargo, se tem o CHA necessário para liderar uma equipe de vendas, fale com seus colegas para entender como é a relação entre eles e assim por diante.

2 – Desenvolva programas de capacitação de líderes – O papel de um líder de vendas é fundamental para o sucesso de qualquer organização. Para garantir que os líderes da sua empresa conquistem os resultados esperados, capacite-os corretamente. Você pode criar sua própria metodologia de treinamento, contratar profissionais especializados no treinamento de equipes de vendas (como a equipe da Soluções VendaMais), oferecer treinamentos externos aos seus líderes, pagar cursos a distância… enfim, há diversas maneiras de desenvolver os profissionais da sua equipe. Só não dá para não capacitá-los!

3 – Monitore e acompanhe o trabalho dos líderes da sua organização – Os líderes não precisam supervisionar o trabalho dos vendedores? Pois eles também precisam ter seu trabalho supervisionado. Precisam de metas, de cobranças e de suporte para que consigam atingir seus objetivos. Desafios só trazem motivação para quem sabe liderar. Quem faz isso dentro da sua empresa?

4 – Caminhe junto com os profissionais que ocupam cargos de liderança – Uma das piores coisas que podem acontecer com um líder é ele se sentir sozinho e desamparado. Não deixe que isso aconteça na sua empresa. Façam reuniões periódicas com líderes de diversos departamentos, troquem ideias, estejam abertos a ouvir uns aos outros… caminhem juntos. É muito mais fácil ir mais longe assim.

5 – Lembre-se de que há vida além do trabalho – Muitas vezes, profissionais dedicados e motivados preocupam-se tanto com sua carreira e com a empresa que representam que acabam deixando de lado sua vida pessoal. Mas isso não é bom para ninguém. Por isso, o papel de quem supervisiona os líderes de equipes de vendas é lembrá-los também que buscar o equilíbrio é essencial para alcançar o sucesso – e ser feliz.

#Vendamais #Sejasfeliz #Blogdovollmer

O Processo do Dialogo de Vendas

Linda Richardson, professora da Wharton School – dos cursos de graduação de Relacionamento de Vendas e Gerencia de Vendas foi assertiva em dizer que; o processo de venda começa com um dialogo o que é isto? Sem duvida, é mais do que simplesmente uma conversa, trata-se de uma troca de informações que começa e termina no cliente cujas necessidades estão sendo avaliadas.

Você vendedor já teve a oportunidade de avaliar detalhadamente sua abordagem de vendas? Avaliar seu speech, sua oratória, postura etc. este processo lhe trará maior desenvoltura e conhecimento, táticas mais eficazes, habilidades naturais mais afiadas e, consequentemente melhores resultados de vendas, afinal você conseguirá estabelecer diálogos mais dinâmicos com os clientes.

Vendedor você deve estar pensando “mas já faço isto” é bem provável que faça, mas será que esta conseguindo se manter atualizado, a filosofia da venda é bem maior que uma tabela de preço que cai para promoção, engloba as mudanças que ocorrem à sua volta, bem como, o perfil do cliente, os concorrentes, os mercados e ate mesmo com as mudanças da sua própria empresa.

Confiar apenas no conhecimento do produto ou na expertise técnica não é mais suficiente no mundo de hoje. A internet é uma fonte poderosa de informação gratuita e conveniente ao cliente. Acrescente-se a isso um ambiente de negócios hostil e super competitivo, no qual os produtos, antes maior diferencial de qualquer vendedor se tornaram muitos parecidos.

Para conquistar bons negócios, o vendedor precisa ir além da técnica “característica e benefícios” dos produtos precisa entender as necessidades dos clientes em um curto espaço de tempo, ou seja, agregar valor é fundamental no mundo dos negócios.

No processo do dialogo de vendas, os vendedores mais eficazes cultivam o bom relacionamento tanto com os clientes quanto com os colegas da empresa, principalmente nas vendas mais complexas, assim como a venda dos programas de tempo compartilhado –(vendas de impacto – Hoje e Agora!), é fundamental ter acesso aos verdadeiros tomadores de decisão e as pessoas que influenciam no processo de compra.

Também é importante estar apto a trabalhar em parceria com especialistas de suporte, gerentes de vendas, analistas comerciais, MKT e principalmente o pessoal do suporte. Cultive relações positivas com a equipe de apoio antes de precisar dos serviços deles. Divida sempre os creditos das conquistas e seja solicito em ajuda-los. “nunca esqueça o pós-venda na maioria das vezes é responsável por manter sua carteira de vendas ativa” J.

Um consultor de vendas “vendedor” eficaz sabe trabalhar em equipe antes mesmo de conquistar uma grande carteira de clientes. Em resumo, o dialogo de vendas começa antes mesmo de o cliente dizer sim e assinar seu contrato e/ou tirar pedido, começa no seu local de trabalho quando você desenvolve relacionamento. Trabalhe com foco e com espírito de equipe, assim obterá sucesso.

“OS INDIVIDUOS MAIS BEM-SUCEDIDOS TRABALHAM COM MAIS AFINCO PARA SERVIR DO QUE PARA GANHAR DINHEIRO” – Napoleão Hill

Adaptado por Rodrigo Vollmer – Richardson, linda 1944, Como ser um vendedor de sucesso, Hill, Napoleão Quem vende enriquece 2012 versão brasileira.

Quais os Tipos de Liderança

Tipos de líder

Conhecer melhor alguns modelos de liderança também ajuda a compreender um pouco mais a arte de liderar.

Exigente

Observa todos os detalhes e não deixa nenhum deslize passar despercebido. Entende que para algo dar certo, “todos os buracos têm que estar tapados” e não há o menor espaço para pequenos erros. Muito crítico, observador e perfeccionista, esse líder acredita que a excelência é o caminho para a obtenção do sucesso.

Autocrático

Não promove a participação efetiva da equipe nos projetos, toma sozinho todas as decisões necessárias e costuma oprimir seus subordinados, enxergando neles concorrentes, e não, colaboradores. Ele sempre conduz os processos com muita energia e vigor, mas, como não valoriza as competências, os conhecimentos e os resultados dos subordinados, acaba criando um ambiente de trabalho no qual os profissionais são cobrados excessivamente. Isso causa certo desconforto e limita a performance do grupo. É mais conhecido como um chefe do que um líder.

Liberal

Dá aos colaboradores liberdade para exercerem suas funções sem interferências diretas. Os próprios profissionais ficam responsáveis por gerenciar os resultados de seu trabalho. É uma forma de demonstrar confiança na capacidade dos colaboradores e de dar a eles mais autonomia. No entanto, o líder liberal precisa estar atento para que os colaboradores não fiquem sem condução nem cometam erros graves e prejudiquem o desempenho da empresa.

Visionário

Tem senso de oportunidade e um otimismo latente. Capaz de antecipar tendências, é empreendedor e tem disposição para correr riscos. Essa capacidade de prever as reações do mercado está sempre amparada em pesquisas e análises de comportamento das pessoas sobre produtos ou serviços. Esse tipo de liderança reconhece a importância dos colaboradores para a obtenção de bons resultados e busca motivá-los constantemente.

Democrático

Permite que todos os liderados participem das decisões importantes do grupo e acredita ideias, críticas e sugestões são importantes para aperfeiçoamento dos projetos, da equipe e da organização como um todo. Essa abertura de espaço para diálogos, a comunicação efetiva e os feedbacks constantes facilitam a solução de problemas internos e garantem os bons resultados dessa liderança. De todo modo, o líder democrático precisa ter inteligência para encontrar o equilíbrio e não perder o controle, o foco e a objetividade.

Leader Coach

Sabe delegar com assertividade, uma vez que identifica as capacidades individuais de cada um de seus liderados e as utiliza para potencializar seus resultados. Ele apresenta desafios e novidades motivadoras, que criam um ambiente colaborativo e empreendedor, favorável à evolução profissional e ao alcance das metas da empresa. Modelada pelos princípios do Coaching, esse tipo de liderança estimula as competências, conduz projetos em parceria, leva em conta as opiniões dos colaboradores e os motiva a confiarem no trabalho desenvolvido.

Como você pode observar, existem diversas teorias e modelos de liderança, além de  diferentes perfis de líder. E, quando se analisa todos esses conceitos, chega-se a conclusão de que um bom líder sabe ser carismático e íntegro, ouvir e motivar os outros, compartilhar experiências e tomar decisões. Ele conquista o respeito dos liderados por seus exemplos e é dono de virtudes distintas que o ajudam a encarar desafios de forma otimista e criativa. É justamente esse tipo de líder, capaz de ensinar, delegar, acompanhar, inspirar e mobilizar os colaboradores que as empresas procuram.

Quer ser um bom líder? Invista em Coaching e aprimore a sua capacidade de liderança!

Ibccoaching...